즉시 출시용: 12월 16, 2025
연락처: Office of the Governor: Peter Finocchio, Peter.finocchio @ governor.virginia . gov
글렌 영킨 주지사, 요양원 감독 강화, 운영 현대화 및 투명성 증진을 위한 이니셔티브의 진전을 강조하다
목표 조치에는 채용 노력, 새로운 리더십 팀, 기술 이니셔티브가 포함됩니다.
Virginia 리치몬드 - 글렌 영킨 주지사는 오늘 8월에 서명된 행정 명령 52, "버지니아주 요양원 감독 강화", 11, 2025를 이행하는 데 상당한 진전이 있었다고 강조했습니다. 정부는 불과 4개월 만에 Commonwealth 내 요양원 감독을 강화하기 위한 주요 이니셔티브를 추진했습니다. 영킨 주지사는 이 행정명령을 통해 버지니아 보건부(VDH)에 면허 및 인증 사무국(OLC)을 통해 인력 역량 증대, 요양원 감독 강화, 운영 현대화, 투명성 강화를 위한 상당한 진전을 이룰 것을 지시했습니다. 이러한 노력으로 약 33,000 요양원 거주자의 케어 품질이 향상될 것입니다.
글렌 영킨 주지사는 "모든 Virginian은 요양원에 있는 사랑하는 사람들이 안전하고 존중받으며 마땅히 받아야 할 보살핌을 받고 있다는 확신을 가질 자격이 있습니다."라고 말했습니다 . "우리는 감독을 강화하고, 책임을 강화하며, 가족들이 신뢰할 수 있는 시스템을 보장하기 위해 결정적인 조치를 취하고 있습니다. Virginia를 위해 이러한 개선 사항을 제공하기 위해 신속하고 목적의식적으로 움직이고 있는 전담 팀에게 감사드립니다."
"가족은 사랑하는 사람을 돌보는 사람들을 깊이 신뢰합니다." 라고 자넷 켈리(Janet V. Kelly) 보건복지부 장관은 말했습니다. "우리는 일관되고 정중한 치료를 위한 조건을 강화하여 이러한 신뢰를 존중하는 데 초점을 맞추고 있으며, 이러한 진전은 시스템에 의존하는 사람들을 위해 올바른 방향으로 나아가고 있는 시스템을 반영합니다."
주요 성공 사례는 다음과 같습니다:
채용 및 결원 충원
지난 몇 달 동안 OLC는 장기요양(LTC) 의료 시설 조사관(MFI) 직책, 감독관 및 기타 OLC 내 주요 직책을 충원하는 데 초점을 맞춘 타깃 채용 캠페인을 시작했습니다. 지난 8월 이후 OLC 직책에 대한 2,000 지원서가 접수되었으며, 대다수가 MFI에 지원했습니다. 현재까지 OLC는 13 LTC MFI를 채용하여 LTC MFI 공석률을 40 % 이상에서 9 %로 낮췄습니다. 연말까지 남은 LTC MFI 역할을 모두 채우거나 자격을 갖춘 인재에게 제안을 연장하는 것을 목표로 면접이 진행 중입니다.
또한 OLC는 LTC에 특화된 리더십 역할을 강화하기 위해 노력해 왔습니다. 여기에는 OLC 사무국장과 LTC 사업부 이사라는 두 개의 고위 리더십 직책과 두 개의 감독자 직책을 채우는 것이 포함되며, 더 많은 직책이 보류 중입니다.
이러한 채용 노력은 6명의 급성기 치료 MFI, 급성기 치료 감독관, COPN 감독관, 민원 코디네이터, 교육 관리자 등 LTC 외의 다른 OLC 부서에서도 성공적인 결과를 가져왔습니다.
또한 OLC는 북부 Virginia 검사팀을 수용하기 위해 북부 Virginia 전담 지역 사무소를 설립하여 출장 수요를 줄이고 지역 내 채용 및 유지 노력을 장려했습니다. OLC는 12월까지 공석인 의료시설 검사관 자리를 모두 채울 계획입니다( 31, 2025). 이를 통해 공석률을 크게 줄이고 보다 적시에 검사 및 불만 사항을 해결할 수 있을 것으로 기대됩니다.
프로세스 현대화 노력
OLC가 이해관계자와 소통하는 방식에서 중요한 진전을 이룬 것은 새로 만든 공개 불만 포털의 출시입니다. VDH는 민원 포털을 통해 환자와 가족, 요양원 직원 및 기타 이해관계자의 불만 사항을 디지털 방식으로 접수하여 업계의 투명성과 대중에 대한 책임감을 높일 수 있게 됩니다.
불만 포털은 12월에 16, 2025 에 개설되었으며, VDH OLC 웹사이트( www.vdh.virginia.gov/licensure-and-certification/)에서 이용할 수 있습니다.
이 포털은 불만 및 인시던트를 접수하는 주요 방법인 팩스와 이메일을 대체합니다. 우편, 전화, 직접 방문을 통한 접수는 계속 접수합니다. 이 포털은 불만 제출 참조 번호를 자동으로 생성하여 불만 제기자와 공유함으로써 버지니아 주민들이 불만 및 신고된 사건을 참조할 수 있도록 합니다.
투명성 강화 조치
또 다른 개선 사항은 OLC 웹사이트에 방문자를 연방 양로원 정보 포털로 안내하는 눈에 잘 띄는 링크를 추가한 것입니다. 이 리소스에는 Virginia 전역의 요양원에 대한 검사 기록, 설문조사 결과 및 시설 성과 지표가 포함되어 있습니다.
"VDH는 연방 내 요양원 거주자의 건강과 안전을 보호해야 할 책임을 매우 중요하게 생각합니다." 라고 주 보건국장 Karen Shelton, MD는 말합니다. "그들은 우리의 부모, 배우자, 형제자매 또는 자녀일 수 있으며, 그들이 건강하고 안전하며 번창할 수 있는 환경을 보장하는 것이 우리의 임무입니다."
"이는 버지니아의 요양원이 안전하고 수준 높은 치료를 제공할 수 있도록 헌신하는 전문가들의 적절한 감독을 보장하는 등 올바른 목적을 위해 올바른 방향으로 함께 일하는 팀이 단기간에 달성할 수 있는 대표적인 예입니다." 라고 VDH 최고 운영 책임자인 R. 크리스토퍼 린제이(R. Christopher Lindsay)는 말합니다. "이를 위해 함께 힘을 모아준 HR 팀, OLC 리더, IT 팀, VDH가 정말 자랑스럽습니다."
요양원 감독 및 책임 자문 위원회
제공자, 노인 전문의, 옹호자 및 이해관계자로 구성된 위원회는 표준을 높이고 거주자 중심 치료를 촉진하는 방법에 대해 위원장에게 적극적으로 조언해 왔습니다. 이사회는 세 차례(9월 15, 10월 23, 11월 14, 2025)의 생산적인 회의를 개최하여 가치 기반 구매 모델, 사무실 혁신, 요양원 품질 문제를 해결하기 위한 정책 권장 사항에 대해 논의했습니다.
Virginia의 OLC는 주 전역의 약 300, 33,000 병상을 아우르는 거의 모든 요양원의 인허가 및 모니터링을 감독합니다. 시설은 주 법률 및 메디케어 및 메디케이드 인증을 받은 경우 연방 요건을 준수하는지 확인하기 위해 정기적인 검사를 받습니다. 의사, 간호사, 영양사, 사회복지사 등 장기요양 전문가로 구성된 OLC 팀이 소비자 불만 사항을 조사하고 점검합니다. OLC는 장기 요양 외에도 병원, 호스피스 서비스, 재택 간호 기관을 허가하고 규제하며, 버지니아 남서부 지역의 의료 서비스 이용을 보장하는 주정부의 공공 필요 증명서(COPN) 프로그램과 테네시와의 협력 협약을 감독합니다.
라이선스 및 인증 사무소에 대한 자세한 내용은 www.vdh.virginia.gov/licensure-and-certification/ 에서 확인하세요.
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