버지니아 우수 표준 프로그램

참여는 자발적인 것인가요?
예. 우수 인증(SoE) 프로그램에 참여하고 우수 인증 에이전시(AoE)로 인정받으려는 것은 전적으로 자발적인 선택입니다.

누가 참여할 수 있나요?
Virginia EMS 사무소(OEMS)의 허가를 받고 정상 상태이거나 Virginia 내에서 미국 정부가 운영하는 모든 EMS 대행사가 신청할 수 있습니다.

프로세스와 관련된 비용이 발생하나요?
아니요. SoE 프로그램을 통한 참여 또는 인정과 관련하여 EMS 기관에는 수수료나 비용이 부과되지 않습니다.

SoE 프로그램이 대행사의 라이선스에 영향을 주나요?
아니요. SoE 프로그램은 대행사의 주 EMS 라이선스에 영향을 미치지 않습니다. 버지니아주 EMS 규정(12VAC5-31)을 초과하여 운영하는 대행사를 인정하기 위해 고안되었습니다. AoE로 인정된다고 해서 대행사의 기존 라이선스 기간이 연장되거나 변경되지는 않습니다.

평가 과정에는 어떤 것이 포함되나요?

1. 대행사는 OEMS 웹사이트에 있는 자체 평가 설문조사를 완료합니다.

2. 완료된 설문조사와 증빙 서류는 OEMS에 제출됩니다.

3. OEMS는 제출물을 검토하고 설명이 필요한 항목이 있는 경우 피드백을 제공합니다.

4. 결함이 발견되지 않으면 OEMS는 주제별 전문가와 함께 현장 방문을 조정하여 정보를 확인하고 운영을 평가합니다.

5. 현장 방문 후 OEMS는 최종 결정 사항을 대행사에 통보합니다.

   • 우수 에이 전시로 인정받으면 우수 에이전시로 선정되어 프로그램 발표에 포함됩니다.

   • 아직 인식되지 않은 경우 OEMS에서 수정할 항목 목록과 완료 일정을 제공하고 필요에 따라 후속 조치 일정을 잡습니다.

대행사가 현장 방문 없이 자체 평가를 완료할 수 있나요?
예. 대행사는 자체 개선을 위한 내부 도구로 SoE 자체 평가를 사용할 수 있습니다. 그러나 우수 에이전시로 공식 인정받고 공식적인 혜택을 받으려면 현장 방문을 포함한 전체 절차를 완료해야 합니다.

EMS 대행사가 SoE 프로그램에 참여해야 하는 이유는 무엇인가요?
이 프로세스는 기관이 자체적으로 운영을 평가하고, 강점을 파악하고, 개선 기회를 강조할 수 있는 훌륭한 기회를 제공합니다. 우수 에이전시로 인정받으면 다른 사람들에게 긍정적인 모범이 되고 커뮤니티의 신뢰를 높이며 채용, 유지 및 파트너십 기회를 지원할 수 있습니다.

우수 에이전시로 인정받으면 어떤 혜택을 받을 수 있나요?
인정된 기관은 Virginia EMS 사무소에서 OEMS 웹사이트 및 공식 소셜 미디어 채널을 통해 공개적으로 인정합니다. 또한 각 기관은 레터헤드, 웹사이트 및 홍보 자료에 사용할 수 있는 디지털 SoE 로고를 받게 됩니다.

참여 기관은 대중의 인정을 받는 것 외에도 조직 성과에 대한 귀중한 인사이트를 얻고, 다른 우수한 EMS 기관과 비교하여 사례를 벤치마킹하며, 투명성, 책임성 및 양질의 서비스 제공에 대한 강력한 의지를 보여줍니다.

보조금 또는 파트너십 신청에 SoE 인정을 사용할 수 있나요?
우수 기관으로 인정받는다고 해서 보조금이나 파트너십 신청에서 성공을 보장하는 것은 아니지만, 조직의 우수성을 보여주는 강력한 지표가 될 수 있습니다. SoE 지정은 기관이 종합적인 평가 프로세스를 거쳤으며 자금 지원 기관 및 커뮤니티 파트너가 중요하게 여기는 품질, 책임성 및 지속적인 개선 자질을 갖추기 위해 노력하고 있음을 입증하는 것입니다.

SoE 인증은 커뮤니티에 어떤 이점이 있나요?
우수 기관으로 인정받으면 대중의 신뢰를 강화하고 해당 기관이 안전하고 효과적이며 책임감 있는 EMS 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있음을 입증할 수 있습니다. 또한 지속적인 개선과 커뮤니티 참여에 대한 기관의 헌신을 강조합니다.

에이전시가 현지에서 SoE 인지도를 보여줄 수 있나요?
예. 대행사는 보도 자료, 커뮤니티 뉴스레터 또는 소셜 미디어를 통해 수상 사실을 공유할 수 있습니다. 이를 통해 커뮤니티 인지도를 높이고 우수한 EMS 서비스에 대한 기관의 헌신을 강조할 수 있습니다.

우수성 표준 프로그램이 지속적으로 성장하고 발전함에 따라 EMS 사무소는 향후 프로그램 주기에서 공식 인정을 위한 추가 기회를 모색할 수 있습니다.

SoE 프로세스는 징벌적인가요?
아니요. 우수 표준 프로그램은 어떤 식으로도 징벌적이지 않습니다. 이는 대행사가 최소 기준을 초과하는 부분을 파악하고 지속적인 개선을 지원하기 위해 고안되었습니다. 그러나 OEMS의 적극적인 규제 조치는 우수 인증 에이전시로서 대행사의 위상에 영향을 미칠 수 있습니다.

인증을 신청하지 않고도 SoE 자체 평가를 사용할 수 있나요?
예. 기관은 공식적인 인증을 추구하지 않더라도 조직 검토 및 품질 개선을 위한 내부 도구로 SoE 자체 평가를 사용하는 것을 환영하며 권장합니다.

프로그램에서 기관이 준비하는 데 도움이 되는 리소스나 사례를 제공하나요?
예. OEMS 웹사이트에서는 SoE 자체 평가 설문조사, FAQ 및 추가 리소스를 통해 대행사가 프로세스를 진행할 수 있도록 안내합니다. 이러한 자료는 기관이 평가 영역, 기대치 및 문서 요구 사항을 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다. 추가 리소스 및 업데이트된 설문조사 자료는 현재 개발 중이며, 준비되는 대로 웹사이트에 추가될 예정입니다.

우수 에이전시 인증은 언제까지 유효하나요?
우수 에이전시 인증은 승인일로부터 3년 동안 유효합니다. 에이전시는 기존 표준을 유지하고 만료 전에 갱신 절차를 시작하여 지속적인 인정을 받을 수 있도록 하는 것이 좋습니다.

SoE 인증은 갱신 또는 재평가가 필요한가요?
예. 대행사는 3년의 인증 기간이 끝나면 재신청해야만 활동 상태를 유지할 수 있습니다. 갱신 절차에는 업데이트된 자체 평가서를 제출하고 대행사가 정해진 기준을 계속 충족하거나 초과하는지 확인하는 절차가 포함됩니다.

SoE 평가 프로세스는 얼마나 걸리나요?
절차 기간은 대행사의 자체 평가 및 증빙 서류의 완성도에 따라 달라집니다. 현장 방문을 포함한 대부분의 검토는 모든 자료가 접수되면 몇 달 이내에 완료될 수 있습니다. 현장 방문은 일반적으로 모든 증빙 서류가 제출되고 평가팀이 검토한 후 하루 안에 완료됩니다. OEMS 직원은 프로세스 전반에 걸쳐 에이전시와 커뮤니케이션을 유지합니다.

초기 신청서 검토 과정 또는 필요한 후속 조치 중에 기관이 성공적으로 인정받지 못한 경우 언제 다시 신청할 수 있나요?
초기 신청서 검토 과정 또는 필요한 후속 조치에서 성공적으로 인정받지 못한 대행사는 확인된 항목을 수정하거나 수정할 기회가 제공되며, 해당 문제가 해결되면 다시 신청할 수 있습니다. OEMS는 필요에 따라 재제출 또는 추가 사이트 방문에 대한 구체적인 지침과 일정을 제공합니다.

검토 과정에서 잠재적인 규제, 범죄, 윤리 또는 재정 문제와 같은 중대한 우려가 확인되는 경우, OEMS는 재신청 전에 대행사가 재정비, 재구성 및 시정 조치를 취할 시간을 갖도록 검토를 일시 중지할 수 있습니다. 우수성 표준 프로그램의 목표는 프로세스의 무결성을 유지하면서 지속적인 개선과 장기적인 조직 안정성을 도모하는 것입니다.

대행사가 인증 자격을 잃을 수 있나요?
예. 더 이상 프로그램 기준을 충족하지 못하거나 Virginia EMS 규정 준수를 유지하지 못하거나 규제 조치를 받는 대행사는 인증 상태가 일시 중지되거나 취소될 수 있습니다. OEMS 직원은 기관과 협력하여 시정 조치 및 복직 기회를 파악할 것입니다.

지역 또는 지역 내의 여러 기관이 함께 참여할 수 있나요?
인가를 받은 각 EMS 대행사는 자체 자체 평가를 완료하여 제출해야 인정을 받을 수 있습니다. 그러나 OEMS는 지속적인 개선 프로세스의 일환으로 이웃 또는 파트너 기관 간의 협업, 리소스 공유 및 모범 사례 교환을 강력히 권장합니다.